حذف الحساب

الحذف من التطبيق

• افتحي تطبيق سبارك ستوديو وسجّلي الدخول.
• روحي إلى حسابي ← حذف الحساب.
• راجعي اللي بتخسرينه، بعدين اطلبي رمز التأكيد. نرسل الرمز على البريد الإلكتروني، وإذا ما عندج بريد في حسابج تقدرين تضيفينه في نفس الشاشة.
• اكتبي الرمز للتأكيد. الحذف نهائي وما يمكن التراجع عنه.

أو اطلبي الحذف بالبريد الإلكتروني

أرسلي رسالة إلى infosparkstudioofficial.com بعنوان «حذف حسابي»، من البريد المسجّل في حسابج أو مع رقم هاتفج المسجّل. نتأكد إنج صاحبة الحساب، ونحذفه خلال ٣٠ يوم ونرسل لج تأكيد بالبريد بعد الحذف.

اللي ينحذف

• اسمج وبريدج الإلكتروني ورقم هاتفج وتاريخ ميلادج وعنوان الفوترة.
• جلسات تسجيل الدخول والأجهزة ورموز الإشعارات والإشعارات وإعداداتها.
• حجوزاتج القادمة وأماكنج في قوائم الانتظار (تنلغي بدون رسوم)، وأي رصيد باقي في باقاتج (يسقط وما يُسترد).
• الرسائل اللي أرسلتيها لنا من نموذج التواصل، وملاحظات الفريق عنج.

اللي نحتفظ فيه وليش

• الطلبات والمدفوعات والاستردادات والفواتير، للمحاسبة حسب ما يتطلبه القانون الكويتي. تُحفظ باسم «عضوة محذوفة» بدون أي بيانات تواصل.
• التواقيع اللي قدّمتيها عند شراء باقة، كإثبات لاتفاقية الشراء، محفوظة بشكل خاص.
• نسخة مشفّرة باتجاه واحد من بريدج ورقم هاتفج مع تاريخ ميلادج وأي قيود على الحجز، نحتفظ فيها لمدة أقصاها ٥ سنوات حتى تنطبق قواعد الاستوديو على أي حساب جديد، بعدين تنحذف. وما يمكن استرجاع بياناتج منها.

إذا كان فيه دفع أو استرداد قيد المعالجة وقت التأكيد، ينتهي دخولج فوراً ويكتمل الحذف لما تخلص المعالجة (خلال ٣٠ يوم كحد أقصى).