حذف الحساب

الحذف من التطبيق

• افتحي تطبيق سبارك ستوديو وسجّلي الدخول.
• انتقلي إلى حسابي ← حذف الحساب.
• راجعي ما ستفقدينه، ثم اطلبي رمز التأكيد. نرسل الرمز إلى البريد الإلكتروني، وإذا لم يكن في حسابك بريد إلكتروني يمكنك إضافته في الشاشة نفسها.
• اكتبي الرمز للتأكيد. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

أو اطلبي الحذف بالبريد الإلكتروني

أرسلي رسالة إلى infosparkstudioofficial.com بعنوان «حذف حسابي»، من البريد المسجّل في حسابك أو مع رقم هاتفك المسجّل. نتحقق من أنك صاحبة الحساب، ثم نحذفه خلال ٣٠ يوماً ونرسل إليك تأكيداً بالبريد بعد الحذف.

ما يُحذف

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وعنوان الفوترة.
• جلسات تسجيل الدخول والأجهزة ورموز الإشعارات والإشعارات وإعداداتها.
• حجوزاتك القادمة وأماكنك في قوائم الانتظار (تُلغى دون رسوم)، وأي حصص متبقية في باقاتك (تسقط ولا تُسترد).
• الرسائل التي أرسلتها إلينا عبر نموذج التواصل، وملاحظات الفريق عنك.

ما نحتفظ به ولماذا

• الطلبات والمدفوعات والاستردادات والفواتير، للمحاسبة حسب ما يتطلبه القانون الكويتي. تُحفظ باسم «عضوة محذوفة» دون أي بيانات تواصل.
• التواقيع التي قدّمتها عند شراء باقة، كإثبات لاتفاقية الشراء، محفوظة بشكل خاص.
• نسخة مشفّرة باتجاه واحد من بريدك ورقم هاتفك مع تاريخ ميلادك وأي قيود على الحجز، نحتفظ بها مدة أقصاها ٥ سنوات لكي تنطبق قواعد الاستوديو على أي حساب جديد، ثم تُحذف. ولا يمكن استرجاع بياناتك منها.

إذا كانت هناك عملية دفع أو استرداد قيد المعالجة وقت التأكيد، ينتهي دخولك فوراً ويكتمل الحذف عند انتهاء المعالجة (خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى).