سياسة الخصوصية

١. من نحن

سبارك ستوديو استوديو لياقة للسيدات في شارع السور، حديقة الشهيد (المرحلة الثالثة)، مدينة الكويت. توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال موقعنا وتطبيقنا والاستوديو، وسبب استخدامها، والخيارات المتاحة للعضوات. وهي تكمّل البند ١٧ من الشروط والأحكام.

٢. المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.
إجابات الإقرار الصحي وإخلاء المسؤولية، وأي تقرير طبي تقدّمه العضوة لتجميد باقتها.
الحجوزات والحضور والإلغاءات وقائمة الانتظار.
المشتريات وسجلات الدفع. تتم معالجة الدفع بالبطاقة عن طريق تاب، ولا نحفظ أرقام البطاقات أبداً.
الرسائل المرسلة إلينا، مثل رسائل نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.

٣. أسباب استخدامها

إدارة الحسابات والحجوزات والباقات والحضور.
ضمان المشاركة الآمنة في الكلاسات من خلال الإقرار الصحي.
استلام المدفوعات والاحتفاظ بالسجلات المالية.
الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
إرسال رسائل الخدمة، مثل تأكيد الحجز وتغييرات الكلاسات والتذكيرات.
إرسال الأخبار والعروض فقط للعضوات اللواتي وافقن على استلامها.

٤. مع من نشاركها

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا عند الحاجة لتقديم خدماتنا أو إذا تطلّب القانون ذلك:

تاب، لمعالجة الدفع بالبطاقة.
مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني والرسائل النصية وواتساب، لإيصال رسائلنا.
الجهات الرسمية، عندما يتطلّب القانون ذلك.

لا نبيع المعلومات الشخصية أبداً.

٥. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب فعّالاً.
نحتفظ بالسجلات المالية للمدة التي يتطلّبها القانون الكويتي.
نحذف التقارير الطبية بعد ١٢ شهر من انتهاء التجميد المرتبط بها.

٦. خيارات العضوة

يمكن للعضوة إيقاف التواصل التسويقي معها في أي وقت من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
يمكن للعضوة أن تطلب منا تصحيح أي معلومات شخصية غير صحيحة.
يمكن للعضوة حذف حسابها من التطبيق أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. ونحتفظ بالسجلات التي يُلزمنا القانون بحفظها طوال المدة المطلوبة.

٧. الأمان

نحفظ المعلومات الشخصية والصحية بشكل آمن، ولا يطّلع عليها إلا من يحتاجها من فريق العمل لأداء عمله.

٨. التواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة والطلبات المتعلقة بالمعلومات الشخصية إلى البريد الإلكتروني infosparkstudioofficial.com.

٩. تعديل هذه السياسة

يمكن أن نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم إبلاغ العضوات بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بيوم واحد على الأقل، كما هو موضح في البند ٢١ من الشروط والأحكام.